Fikr-mulohaza kartalari mijozlar tajribasiga qanday ta'sir qilishi mumkin.
Sizning xodimlaringiz bilan har doim sizga vosita berib turadi, chunki mijozning ovozi sizniki emas.
Buyurtmachining fikr-mulohazasi - bu tavsiflarni yig'ishning ajoyib usuli. agar iloji bo'lsa, marketing va reklama materiallaridan foydalanishingiz mumkin. Sizning ishingiz uchun og'zaki reklama so'zidan yaxshiroq narsa yo'q.
Siz mijozlardan biror narsa so'raganingiz uchun kartalarni to'ldirish uchun minnatdorchiligingizdan tashqari, sizni rag'batlantirishga harakat qiling. Kelgusida sotib olish yoki bepul mahsulotga nisbatan kichikroq chegirma bo'lishi kerak. Mijozga ularning vaqtini va kiritilishini tan olishingizni biling.
Fikr kartalari va shikoyat
Biroq, tanga tirgakchasi ham to'g'ri bo'ladi: Fikr kartalari shikoyat qilishning bir yo'li bo'lishi mumkin. Shubhasiz, hech kim o'z biznesida salbiy narsa eshitishni yaxshi ko'rmaydi, lekin agar chakana biznes egasi shikoyatlarni yaxshilash uchun foydalansa, unda ular maqtovlar kabi juda qadrli.
Noqulay iste'molchilar odatda o'zlarining noroziligini ifodalash uchun xizmat ko'rsatishga muhtoj. Aniq joylashtirilgan mijozlar uchun fikr-mulohaza kartalari baxtsiz mijozlar uchun uchinchi tomonga shikoyat qilishdan yoki noqulay ravishda ijtimoiy axborot vositalarini o'zlarining shikoyatlarini havotirga solishga to'sqinlik qilishi mumkin. Chaqiruv qog'ozidagi ma'lumotlar bilan birga, chakana shikoyatga olib kelgan masalani hal qilish uchun choralar ko'rishi mumkin.
Bu mijozlar bilan muloqot qilishning qiyin, ammo muhim usuli; eng yaxshisini yaxshilash uchun samimiyatli harakatni qadrlashadi va o'zlarining shikoyatlariga yaxshi natija bergan do'konga qaytib kelishlari mumkin.
Fikrlarni qanday qilish kerak?
Bu o'zingizning ishingizning bir qismidir. Fikr kartalarini chop etish uchun oddiy printerdan foydalaning va ular oddiy va oson tushunilganligiga ishonch hosil qiling. Xaridorlarning kartalarida pochta jo'natish imkoniyatini qo'shganingizdan ishonch hosil qiling; Ba'zida muammo yuzaga kelgan bo'lsa, ular do'kon ichidagi qarama-qarshiliklar bilan bezovta bo'lishi mumkin.
Izoh kartalarini qaerga qo'yish kerak
Fikr kartochkalarga qo'ygan narsalar ularni xaridorlarga osonlikcha etkazib berishda muhimdir. O'zgartirmoqchi bo'lgan narsalar haqida savollar berib, ushbu o'zgarishlarni kuzatib boring. Xaridorlarning izdoshlari bilan bog'lanishni istasangiz yoki ularning kelgusidagi marketing materiallarida o'z fikrlarini ishlatish uchun mijozlardan ruxsat olishni unutmang.
Sizning kassa mashinangizga yaqin bo'lgan mijozlar fikrlari to'plamini saqlang. Esda tutingki, do'kon ichidagi izohlar kartalari fikr-mulohazalarni kiritish uchun yagona usuldir. Do'kon veb-saytida mijozlar fikr-mulohazasining onlayn versiyasidan foydalaning. Agar siz pochta ro'yxatini ishlab chiqarsangiz, mijozlaringizni, ayniqsa do'koningizga uzoq vaqtdan beri sodiq bo'lganlarni tanlash uchun kartalarni yuborishni ko'rib chiqishingiz mumkin.
Sizning do'koningiz haqida nima deb o'ylayotganingizni bilishingizdan hayratga tushishingiz mumkin, lekin hech qanday salbiy xulosa sizni pastga tushirishiga yo'l qo'ymang. Ishlamayotgan narsalarni yaxshilash uchun konstruktiv tanqid qilish muhim.
Fikr kartalari bugungi kunda eng yaxshi fikrmi?
Albatta, biz o'zimizga savol berishimiz kerak: "Fikr kartalari bugungi kunda ham dolzarbmi?" Axir, ijtimoiy media paydo bo'lishiga qaramay, odamlar hali ham kartani to'ldirishni xohlaydilarmi? Menimcha, bu savol berilishi kerak bo'lgan to'g'ri savol. Birinchidan, hech qachon eski uchun yangi tashlamang. Mijozlaringizning aksariyati "eski maktab" narsalarni qilishni afzal ko'radi va ular sharh kartalarini istaydi va qadrlaydi. Ikkinchidan, odamlar kartani qo'lda yozganda, onlayn so'rovdan ko'ra ko'proq jiddiy qabul qilinayotganini his etishadi. Ijtimoiy media vositalar orqali onlayn so'rovlar yoki so'rovlar ko'proq o'rinli bo'lishi mumkin, ammo odamlar hali ham raqamli dunyoga ishonmaydilar.
Ular kartalarni afzal ko'radi.
Yodingizda bo'lsin, hamma narsa mijozning tajribasi haqida . Mijozlaringizni bilib oling va ular nimani xohlashlarini yoki xohlaganlarini bilib oling. Mening do'konlarda biz mijozlarimiz uchun bosma va raqamli variantlarni yaratdik. Biz ularni o'zlariga kerakli variantlarni taqdim qilish uchun etarli darajada qadrlashlarini ko'rsatganini his qildik. Biz taqdim etgan variantlar qanchalik ko'p bo'lsa, bizda ham ko'proq fikr-mulohaza mavjud.
Fikr kartalari va xodimlar
Fikr karta bilan bajaradigan eng muhim narsa sizning xodimlaringiz bilan bo'lishadi. Ularning fikr-mulohazalari ham kerak - ayniqsa, maqtov bo'lsa. Sizning xodimlaringiz bilan shaxsan baham ko'rish uchun vaqt ajratib oling va uni e'lon panosiga joylashtiring. Siz mijozlar tajribasini qadrlayotganingizni ko'rsatadi. Bundan tashqari, qo'shimcha milga boring va mijozlar tajribangizni sizning madaniyatingizning matoiga to'ldiring. Izohlar kartasiga xodimlarning tovon puli to'lash va siz shunga o'xshash ishchilarga e'tibor qarating.