Sovuq Chaqiriq Yetarli Bajarilgan Sotuvdagi taktikasi
Aslida, DiscoverOrg tomonidan o'tkazilgan yaqinda o'tkazilgan so'rovga ko'ra, 1000dan ziyod IT-sohadagi yuqori lavozimli xodimlarning 60 foizi sovuq qo'ng'iroqlar yoki so'ralmagan elektron xatlarni qabul qilib olgach, uchrashuvga borish yoki biror tadbirda qatnashish haqida xabar berishdi.
Agar sovuq chaqiruv haqidagi fikringiz oshqozoningizni barmoqlaringizga tushirsa, bu maslahatlar sizning qo'rquvingizni bartaraf etmaydi, lekin ular sizga yanada muvaffaqiyatli tajriba qilishingizga yordam beradi.
Sovuq qidirishning muvaffaqiyati uchun sovuq qidirish texnologiyasi
1) Maqsadga e'tibor qarating.
Yangi boshlanuvchilar sovuq chaqiruvni sotish haqida o'ylashadi. Bunday emas. Savdoni amalga oshirish imkoniyati haqida. Ayniqsa, sovuq chaqiruvning maqsadi - maydonni belgilash uchun uchrashuv tayinlashdir.
2) Bozoringiz va istiqbollarini o'rganing.
Sovuq chaqiruvingizni to'g'ri tomoshabinga etkazishingiz kerak. Nishon bozorga e'tibor qaratish uchun bozor tadqiqotidan foydalaning. ( Nishon bozorni qanday topish va sotib olishni ko'rib chiqing.) Keyin siz oldindan qo'ng'iroq qiladigan kompaniya yoki shaxs haqida ko'proq bilib oling. Bu ularga o'zingizning biznesingiz va ularning ehtiyojlari haqida gapirishga imkon berishning katta afzalliklarini beradi.
Gartner Group ma'lumotlariga ko'ra, odatda 100-500 nafar xodimga ega bo'lgan odatda biznesda eng ko'p sotib olish qarorlari uchun o'rtacha etti odam javobgar bo'ladi, shuning uchun to'g'ri odamlar bilan bog'lanish sizning muvaffaqiyatingiz uchun juda muhimdir.
3) Ijtimoiy media kontaktlarini qo'llash orqali ulanish uchun imkoniyatingizni yaxshilang.
Vorsight-dan olingan ma'lumotlarga ko'ra, agar siz qo'ng'iroq qilayotgan shaxs umumiy LinkedIn guruhida bo'lsa, siz ular bilan sovuq qo'ng'iroq bilan gaplashish uchun ko'proq imkoniyatga ega bo'lasiz.
4) Sizning chaqiruvingiz uchun ochilish bayonotini tayyorlang.
Bu sizga qo'ng'iroq qilishdan oldin o'z fikringizni uyushtirishga imkon beradi va siz suhbatni tugatish imkoniyatini bergan odamga beradigan ochilishda sizning xatolaringizni engishga yordam beradi.
Misol uchun, hech qachon "bu gapirish uchun yaxshi vaqtmi?" yoki "bugun qanday qilib?" Sizning telefoningizda ochilish so'zingizni o'qimang, lekin suhbatni yaxshi boshlash uchun ramka sifatida foydalaning.
5) Ochilish bayonnomasida nima bo'lishi kerak?
Sovuq chaqiruvni tashkil qilishning ushbu sxemasi (AllBusiness.com dan) yaxshi ishlaydi: "Sizga salom va kirish, mos yozuvlar nuqtasi (istiqbol haqida biror narsa), mahsulotingiz yoki xizmatingizning afzalliklari va savol yoki suhbatga o'tish. "
Masalan, "Xayrli kun, xonim Marshal xonim, bu Kendra Braun bilan" Yashil asar ", men mahalliy qog'ozda siz yangi ofis kompleksi uchun yaqinda ishlaganingizni o'qib chiqdim. ta'mirlash xarajatlari va shaharning yangi atrof-muhit tartib-qoidalariga rioya qilishdir. Men dasturlardan biri sizning ehtiyojlaringizni qondira olishini aniqlash uchun bir nechta savol berishni xohlayman. ''
6) Boshqa qo'ng'iroqlaringiz uchun skript tayyorlang.
Mahsulotingiz yoki xizmatingizning afzalliklarini va sizning kelajakda sotib olishingiz kerak bo'lgan sabablarni aniqlang. Mumkin bo'lgan e'tirozlarni va ularga javobingizni yozing. Skript bo'lmasa, biror narsalarni tashlab qo'yish yoki mantar qilish juda oson. Yana bir bor, siz qo'ng'iroq qilganingizda ssenariy so'zingizni o'qish uchun emas, balki sovuq chaqiruvni oldindan tayyorlab qo'yganingiz emas.
Mahsulotlaringiz va xizmatlaringiz haqida batafsil ma'lumotlarga javob berishga tayyor bo'ling! Forbes Insight ma'lumotlariga ko'ra, potentsial xaridorlarning 58 foizi savdogarlarning savollariga samarali javob berishga qodir emasligi haqida xabar beradi.
7) Uchrashuvni ma'lum bir vaqtda so'rang.
Ayt: "Chorshanba kuni soat 11 da uchrashish uchun yaxshi vaqt kerakmi?" "Kelgusi haftada muhokama qilish uchun siz bilan uchrashishim mumkinmi?"
8) Esingizda bo'lsin, darvozabonlar dushmanlaringiz emas, sizning ittifoqchilaringiz.
Telefonni ko'targan yoki sovuq chaqirganda ichki sanctumni qo'riqlaydiganlarga yoqimli bo'ling. Sizning tarafingizdan darvozabonni olish uchun strategiyalarni ishlab chiqish. Ba'zida "Menga yordam bera olasizmi?" Deb so'rab qolishdi. Sizga kerak bo'lgan ma'lumotni olishingiz mumkin, masalan, suhbatlashish uchun to'g'ri odamning ismi yoki kelajakka murojaat qilishning eng yaxshi vaqti. Darvozalar bo'yicha darvozabonlarning ismlarini o'rganish va chaqiruv paytida do'stona munosabatda bo'lish ham yordam beradi.
9) Perspektivalarni kichik, noyob promosyon elementlari yuborib, chaqiruvingiz uchun yo'lingizni tekislang.
Bu muzni buzishga yordam beradi va ishingiz olomondan ajralib turadi. "Inc.com" ning savdo gurusi Pat Kuanaugh, deydi: "Bu ajoyib, biz yuborgan $ 2.15 aqldan oz narsa bizni Fortune 500 hisobini olishimizga yordam berdi, biz qo'ng'iroq qilganda, ular" Oh ha .... siz Meni yuborgan o'sha ... "
10) Mumkin bo'lsa ertalab erta yoki kech tushdan keyin sovuq chaqiruvingizni qiling.
Bu to'g'ridan-to'g'ri qaror qabul qiluvchiga erishish uchun eng yaxshi vaqt. Statistik jihatdan, payshanba sovuq chaqiruv uchun eng yaxshi kun, chorshanba ikkinchi eng yaxshi, seshanba esa eng yomon (InsideSales.com).
11) qat'iy bo'ling.
"Yangi sotuvlarning 80 foizi beshinchi kontaktdan keyin amalga oshiriladi, biroq sotuvchilarning aksariyati ikkinchi chaqiriqdan keyin voz kechadi".
Va bitta sovuq chaqiruv turi
Avvalo, amaliyot, amaliyot, amaliyot. Sovuq chaqiruv siz uchun hech qachon qiziqarli bo'lmasligi mumkin, shuning uchun siz undan yaxshiroq foydalanishingiz mumkin, va siz qanchalik ko'p mashq qilsangiz, sotish texnikasi shu qadar samarali bo'ladi. Shunday qilib, ssenariyangizni va qo'ng'iroqlar ro'yxatini birgalikda oling va telefoningizga kiring. Siz bilan biznes qilishni xohlaydigan odamlar u erdan chiqib ketishadi, lekin siz ularga birinchi navbatda sizga xabar berishingiz kerak.