Bozor tadqiqotlari sizning biznesingizga ko'proq daromad keltirishi mumkin
Bozor tadqiqotlari iste'molchilar, raqobatchilar va marketing dasturlarining samaradorligi haqida ma'lumot to'plash va tahlil qilishdan iborat.
Bozor tadqiqotlari biznesni boshlash uchun juda muhim bo'lsa-da, o'rnatilgan korxonalar uchun foydani ko'paytirish muhimdir. Bozor, maqsadli bozor (mijozlar) va muvaffaqiyatli marketing rejasini ishlab chiqishga imkon beruvchi raqobat haqida aniq ma'lumot.
Tadbirkorlik tadqiqotlari qanday amalga oshiriladi?
Biznes egalari bozor tadqiqotlarini quyidagilardan foydalanadilar:
- Yangi biznesning maqsadga muvofiqligini aniqlang . Bozor tadqiqotlari biznesni boshlash uchun biznes-rejaning muhim tarkibiy qismi hisoblanadi. Agar bozor tadqiqotlari mahsulot yoki xizmatga bo'lgan talabni ko'rsatmasa, taklif qilinadigan biznesning hayotga tatbiq etilishi ehtimoldan yiroq emas.
- Mijozlar ehtiyojlariga javob berish uchun yangi mahsulotlar yoki xizmatlarga qiziqish tekshiring .
- Yangi bozorlarni topish va rivojlantirish.
- Ishlab chiqarish va iqtisodiy tendentsiyalarni kuzatib boring va biznesni o'zgaruvchan muhitga moslashtirish strategiyasini ishlab chiqing.
- Mahsulotni maqbul joylashtirishni aniqlang - mahsulot yoki xizmat qachon, qaerda va qanday qilib tarqatilishi kerak.
- Mijozlarga xizmat ko'rsatish kabi o'z biznesining aspektlarini yaxshilash .
- Raqobatchilarni kuzatib boring - raqobatchilar reklamalarini, veb-saytlarni, ijtimoiy media kampaniyalarini va boshqalarni tekshirib ko'ring, ular sizning ba'zi bozor ulushlarini qanday qilib qo'lga kiritish mumkinligini ko'rish uchun.
- Raqobat strategiyalarini ishlab chiqish - masalan, mahsulotlar yoki xizmatlar uchun raqobatbardosh narxlarni belgilash yoki mahsulotingiz / xizmatlaringiz va mijozlarga xizmat ko'rsatishni raqobatga qanday taqqoslayotganingizni aniqlash.
- Targ'ib qilish uchun optimal strategiyalarni ishlab chiqish - markaloqlik , an'anaviy reklama va / yoki ijtimoiy media orqali va hokazo.
Bozor tadqiqotlari qanday o'tkaziladi?
Bozor tadqiqotlari bir necha usullari mavjud, jumladan:
- Xaridorlar so'rovlari - bu turli xil usullar, jumladan onlayn, shaxsiy intervyular, "qoniqishli surishtiruvlar" va telefon qo'ng'iroqlari. An'anaviy telefon tadqiqotlari xarajatlar va pasayishning past darajasi tufayli kamaymoqda (aksariyat odamlar ularni bezovta qilmoqda). Ko'pgina korxonalar mijozlar tomonidan qisqa muddatli mijozlar bilan aloqa shaklini ta'minlaydi va mijozlar o'z sharhlarini yozishi mumkin.
- Veb-savdogar korxonalar biznes-saytlar va ijtimoiy axborot vositalarida (mijozlaringiz va xizmatlaringiz haqida qisqacha veb-asosidagi anketa) xaridorlar bilan tanishish uchun oddiy, arzon va samarali usul bo'lib, mijozlar bilan aloqa qilishlarini rag'batlantirish orqali bozor tadqiqotlarini o'tkazish uchun o'zlarining onlayn ishtirokchilaridan foydalanadilar. tadqiqot mobil qurilmalardan foydalanish mumkin). Facebook, Twitter , LinkedIn va boshqalar kabi ijtimoiy ommaviy axborot vositalari platformalari siz va mijozlar o'rtasida muloqotni ta'minlaydi va sizning mahsulotingiz va xizmatlaringiz haqida darhol xabar olishingiz va o'zingizning fikringizni qadrlashingiz kabi mijozlaringizni his qilishlari mumkin. Afsuski, ijtimoiy media kampaniyalari ham qaytib kelishi mumkin - statistika nuqtai nazaridan odamlar salbiy sharhlar yoki sharhlarni pozitsiyadan ko'ra ko'proq joylashtirishi mumkin. Yomon mijozlarga xizmat va salbiy mahsulot tanqidlarni ijtimoiy axborot vositalariga nisbatan tanqidlarni keng tarqalishiga olib keladi va biznes uchun fojiali bo'lishi mumkin.
- Mahsulot sinovlari yoki mavjudligi bo'yicha tadqiqotlar - Tirik muhitda xaridorlarga yangi mahsulotlar namunalarini taqdim etish va javoblarni baholash. To'g'ridan-to'g'ri mijozlar fikri mahsulotga o'zgartirishlar kiritish yoki optimal narxlarni belgilash uchun ishlatilishi mumkin. Mahsulot sinovlari yangi menyu elementlarini sinab ko'rishni istagan oziq-ovqat xizmati muassasalari kabi korxonalar uchun juda mos keladi.
- Fokus-guruhlar - Bu guruhlar suhbatlar mavzusi yoki moderator bilan Q & A munozarasi o'tkaziladigan guruhlar bilan tashkil etilgan sessiyalar. Fokus-guruhlar juda foydali ma'lumotlarni to'plashlari mumkin, biroq kichik biznes uchun bozor tadqiqotini tashkil qilish va qimmatbaho usulni yaratish qiyin. Fokus-guruhlar onlayn ravishda tobora ko'proq o'tkazilmoqda.
- To'g'ridan-to'g'ri kuzatish - bu mahsulotlarni yoki xizmatlarni namoyish qilishda qanday javob berishlarini ko'rish uchun xaridorlarni tabiiy muhitda (masalan, do'kon oldida) kuzatishni yoki videoni yozishni o'z ichiga oladi. Esda tutingki, maxfiylik sababli videoning bevosita kuzatuvi videoni faqatgina videoning qayd etilganidan xabardor bo'lmasa, faqatgina jamoat muhitida o'tkazilishi mumkin. To'g'ridan-to'g'ri kuzatuvda mijozning tabiiy ravishda harakat qilishlari mumkin bo'lgan ma'lumotlarni to'plash uchun afzalliklari mavjud (ular tadqiqotning boshqa shakli bilan bog'liq bo'lishi mumkin, chunki ular, ehtimol, boshqa usul bilan javob berishi mumkin emas), biroq bu bozorni tadqiq qilishning ko'p vaqt talab qiladigan usuli hisoblanadi.
Tadbirkorlar uchun bozor tadqiqot kompaniyalari uchun ular uchun bozor tadqiqotlarini olib borish uchun odatiy holatda bo'lsa-da, kichik biznes egalari o'zlari qilishlari mumkin. Bozor tadqiqotlari asoslari va o'zingizning bozor tadqiqotlari va anketalarini ishlab chiqish bo'yicha tavsiyalar uchun, Do-It-Yourself Market Research- ga qarang.
Bozor izlanishlari natijasida o'zgargan misollar
McDonald's
"McDonald's" rahbarlari 2015 yilda McDonald's mahsulotlarini noqonuniy deb hisoblash uchun jamoatchilikka qarshi kurashish uchun katta o'zgarishlarni talab qildilar. Bozor izlanishlari asosida kompaniya menyularga o'zgartirishlar kiritdi va inson antibiotiklarini yoki fosfatlar va maltodekstrin kabi boshqa moddalarni o'z ichiga olgan tovuq mahsulotlarini sotmadi. Boshqa o'zgarishlarga salam tanlovi va sutli shirinliklar, jumladan olma chiziqlari qo'shiladi.
Lego
Lego yoshlar bilan yillar mobaynida juda muvaffaqiyatli mahsulot edi, lekin qiz bolalarning faqat 10% i mashhur edi. Bunga javoban, Lego 3500 dan ortiq yosh qizlarga ega bo'lgan to'rt yillik marketing tadqiqot kampaniyasini o'tkazdi va natijada jonli ranglar va turli haykalchalar ko'rsatadigan yangi mahsulotni yaratdi. Yangi mahsulotlar katta muvaffaqiyatga erishdi va Lego foydalanuvchilari ulushi keskin o'sdi.
Shuningdek qarang:
Raqobat nima bilan tugashini bilish uchun 6 usul
Maqsadli bozorni qanday topish va sotish
10 Ishingizni targ'ib qilishning arzon usullari