"Internetda mavjud bo'lgan madaniyatlar va jamoalarning iste'molchilarning xulq-atvorini tekshirish uchun maxsus uslub ishlab chiqilgan." (Kozinets, 1998).
Etnografiya va Netnografiya
Etnografiya - bu ijtimoiy tadqiqotning "Cadillaci" hisoblanadigan kuchli sifatli antropologik yondashuv. Bozor tadqiqotchilari odatda tadqiqotlar o'tkazishning yanada arzon uslublarini, masalan, chuqur intervyu va fokus-guruhlarni almashtirishadi. Etnografiya, fokus-guruhlar yoki chuqur suhbatlar bo'yicha netnografiyadan foydalanishning afzalliklari past narxga, kamroq bema'ni va ko'proq tabiiy usullar (Kozinets, 2009).
Netnografiya ijtimoiy media vositalarini aniqlashning zamonaviy tendentsiyasiga qarshi harakat qiladi, ijtimoiy media tarmoqlarining monitoringini va tahlilini ko'p jihatdan asoslangan grafikalar va grafiklarni ishlab chiqadi. An'anaviy etnografik tadqiqotlar va Internetdagi odamlarning erkin xatti-harakati o'rtasidagi o'zaro bog'liqlikni aniq tasvirlab beruvchi netnografiya so'zini York universiteti, Schulich School of Business'dagi Marketing departamenti va marketing bo'limining professori doktor Robert V. Kozinets egalladi. .
Ijtimoiy Media va Netnografi
Ijtimoiy media tadqiqotlari boshqa har qanday tadqiqot shakli kabi bir xil xulosalarga asoslanadi. Tadqiqotchilar miqdoriy lagerga yoki sifatli lagerga tushish tendentsiyasiga ega va ijtimoiy media tadqiqotlari natijalarini komissiya va sotib olgan mijozlar ham shunday. Juda sifatli tadqiqotlarda bo'lgani kabi, netnografiya raqamli muhitning ijtimoiy kontekstida sezilgan va ramziy ma'nolarni, onlayn iste'molchilarning iste'mol modellarini va boshqa madaniy ma'lumotlarni o'rganish uchun mo'ljallangan (Kozinets, 2010).
Netnografiya shuningdek, onlayn axborot almashinuvi natijasi - onlayn muloqotning fenomenini o'rganish uchun ham ishlatiladi.
Ijtimoiy media vositasi odatda vositachiliksiz amalga oshiriladi. Shunday qilib, halol hislar va ochiq fikrlarni ifodalaydigan bu erkin xatti-harakatlar uzoq muddat davomida kuzatilishi mumkin bo'lgan ma'lumot oqimini ta'minlaydi, tadqiqotchilarga vaqt ichida o'zgarishlarni kuzatib borish va o'lchash imkonini beradi va tushunishlarni yaratish uchun analitik vositalar va usullarni qo'llaydi. Etnografik tadqiqotlar, onlayn ijtimoiy kontekstlar ichidagi aloqa modellari va mazmunini tahlil qilish bilan bir qatorda, bu faoliyat tahlilning netnografik usuli hisoblanadi. Kozinets (1990, s 366) ga ko'ra, "bu ijtimoiy guruhlar o'z ishtirokchilari uchun" haqiqiy "mavjuddir va shuning uchun xatti-harakatlarning ko'p jihatlariga, jumladan, iste'molchilarning xulq-atvoriga ta'sir ko'rsatadi".
Ijtimoiy media tarmog'i jamoalari ishtirokchilarga bir-birlariga mahsulot, xizmatlar va brendlar haqida ta'sir o'tkazish va ular haqida ma'lumot berish uchun juda ko'p imkoniyatlarni taklif qiladi (Muniz va O'Guinn, 2001). Tovar kapitali iste'molchilarni himoya qilish (Almquist and Roberts, 2000) tomonidan kuchli qo'llab-quvvatlanadi. Netnografiya miqdoriy ma'lumotlardan ko'ra kontekstli ma'lumotlardan madaniy tushunchalar yaratish uchun ijtimoiy media tadqiqot usullari orasida noyob joylashadi.
Netnografiya etnografik tadqiqotlar bosqichlarini o'xshash oltita ketma-ketlikda amalga oshiriladi: tadqiqot rejasini ishlab chiqish, entriyani yaratish , ma'lumotlarni yig'ish va uchburchak qilish, ma'lumotlarni tahlil qilish va talqin qilish , axloqiy me'yorlarni ta'minlash va tadqiqot natijalari va tegishli tushuntirishlar bo'yicha hisobot berish .
Manbalar:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Kozinetsning izidan: Yangi > netnografik >> taxonizatsiya >. Internetdagi maqtovlar jurnali , s. 418-419.
Jozef Alba va Uesli Xutchinson (Eds.), Consumer Research-ning iste'molchilarga oid tadqiqotlari, 25-jildida. Kozinets, Robert V. (1998 yil. Netnografi) : « Kibernetikni iste'molchi tadqiqotlari bo'yicha dastlabki tasavvurlar». Iste'molchi tadqiqotlari, s. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnografi: sotuvchining maxfiy quroli. Oq qog'oz.
Muniz, A., Jr.
> va > O'Guinn, TC (2001), Tovar jamoalari. Iste'molchilar tadqiqotlari jurnali .