Qanday qilib xaridorlar uchun narx narxini oshirish kerak?
Biznes-biznes muhitida narx oshishini muhokama qilayotganda, mijozlarimiz o'z mijozlari bilan bir xil bahsga ega bo'lishlari kerakligini yodda tutish muhimdir.
Kompaniya faqat foyda keltiradigan bo'lsa va mavjud bo'lgan narxda sifatli mahsulot yoki xizmatni taqdim qilsa, faqatgina bu ishni bajarishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, narxni ko'tarish haqida har qanday suhbatning kaliti mahsulotning sifatini ta'minlaydigan bunday o'sishning ta'minlanishini ta'kidlashdir.
Agar narx-navoning o'sishi bilan bog'lanish uchun strategiyangizni tayyorlashni boshlasangiz, o'zingizga quyidagi savollarni bering:
1. Xaridor sizning mahsulotingizni / xizmatingizni qabul qiladimi va o'z mijozlariga sotiladigan narxning standart foizini oshiradimi?
Agar shunday bo'lsa, siz narx oshishi bilan mijozingiz ko'proq miqdorda pul sarflashini ta'kidlashingiz mumkin.
2. Sizning mahsulotingiz / xizmatingiz mijozning qaysi foizi hisoblanadi?
Agar foiz kichik bo'lsa, o'sish miqdori ularning umumiy ish hajmining faqat kichik bir qismi ekanligini ayting. Agar foiz ulushi katta bo'lsa, unda siz xaridorlar uchun xizmat qilish uchun zarur bo'lgan mahsulot sifatini saqlab qolish uchun narx oshishi zarurligini ta'kidlashingiz mumkin.
3. Xaridor boshqa sotuvchilardan boshqa har qanday baholarga duch kelganmi?
Agar shunday bo'lsa, boshqa o'sishning ba'zi foizlari nima ekanligini aniqlashga harakat qiling. ( Raqobat nima bilan tugashini bilish uchun olti yo'lni ko'ring). Agar sizning past darajangizga tushib qolsangiz, sizning baholaringiz ko'payishini boshqa ko'plab kishilarnikidan qanchalar kichikroq ekanligini ko'rsatishingiz mumkin.
Agar sizning o'sishingiz yuqori darajada bo'lsa, siz o'zingiz kutgan yagona narsa ekanligini va / yoki narxlarni oshirishning yana bir turini olish uchun qaytib kelgan boshqalarni ko'rishni hayratlantirmasligingizni tushuntirishi mumkin.
4. Xaridor sizni va siz sotadigan mahsulotlarni / xizmatlarni qanday ko'radi?
Agar sizning sifatli obro'ingiz va obro'siga ega bo'lsangiz, unda narx oshishi diqqat bilan o'ylanganligini va faqat sifatni davom ettirish uchun olinayotganligini ta'kidlashingiz mumkin.
Agar siz mijoz bilan beixtiyor rekord o'rnatgan bo'lsangiz, unda narx oshishi siz qabul qilgan xizmatlarning umumiy sifatini yaxshilash imkonini beruvchi ba'zi masalalarni hal qilishni boshlashga imkon beradi. Tabiiyki, sizning barcha sharhlaringiz sizni kuzatib borish majburiyatiga ega ekanligiga ishonch hosil qilish muhimdir.
5. Buyurtmachining narxi oshishi bilan muammoni ko'tarishi kerakmi?
Sizning xarajatlaringiz qanday oshganligi va boshqa kompaniyalarning bir xil kuchayayotgani haqida hujjatlarni ko'rsatishga tayyor bo'ling. (Masalan, neft narxining o'sishi neftni ishlab chiqarish yoki tashishda narxlarni ko'payishi uchun ishlatadigan har qanday kompaniyani majburiy ravishda majbur qildi).
Ushbu munozarani olib borishda mijozga amfatiyani ko'rsatishga ishonchingiz komil bo'lsin, lekin siz aytayotgan so'zlaringizda qat'iy turing.
Xaridor sizning biron-bir ikkilanishni sizning hissangizda sezdiradigan bo'lsa, ehtimol bu sizdan baho berish tarzida foydalanishga harakat qiladi.
Bundan tashqari, sizning kompaniyangiz narx oshishini oldini olishga qaratilgan choralar bilan o'rtoqlashishga tayyor bo'ling. Bunga xarajatlarni kamaytirgan yo'llar yoki mijozning kutgan xizmat sifatini va xizmatini saqlab qolishning yagona usuli qanday bo'lishi mumkin. Siz ta'kidlashingiz mumkin bo'lgan yakuniy nuqta bu narx oshishi va oldingi narsalar orasidagi vaqtning kechikishidir. Ushbu muayyan vaqt davomida inflyatsiya darajasi bilan bog'liq axborotga ega bo'lish, masalaning tarqalishiga yordam berishi mumkin.
6. Xaridor sizni nima uchun sotib oladi?
Buni bilish, o'sish haqida gapirganda, ushbu fikrlarni mustahkamlashga imkon beradi. Bundan tashqari, mahsulotingiz yoki xizmatingiz qoniqtiradigan mijozning kamida ikkita asosiy ehtiyojini qondirishingiz kerak.
Xaridor haqidagi barcha strategik ma'lumotlar narx oshishi oshkor etilishidan oldin ishonchli ekanligiga ishonch hosil qiling. (Bu erda yaxshi mijoz munosabatlari boshqaruvi (CRM) tizimi chindan ham porlashi mumkin.)
7. Buyurtmachidan qancha korxona xavfi bor?
Ba'zida biz narxlarni ko'tarib chiqsak, bu kamdan-kam hollarda, mijozni yo'qotamiz deb o'ylashimiz mumkin . Xaridorni boshqa sotuvchiga ko'chirish uchun qanday choralar ko'rish kerakligini o'ylab ko'ring. Ko'p marta harakat qilish bilan shug'ullanish sizning fikringizdan ko'ra biznesni yo'qotish xavfi kamroq bo'lishiga olib keladi.
Keling, strategiyangizni xaritada namoyish qilsangiz, keling, mijozlaringizning o'sishini taqdim eting.
Narxlarni oshirishni taklif qilish bo'yicha maslahatlar
Quyidagi Sotuvdagi Reklama bo'yicha maslahatlar - bu narxlarni oshirishda foydalaniladigan eng yaxshi amaliyotlar:
1. Buyurtmachini mijozga berish.
Xaridorni o'zlarining axborot tizimlarida o'zgarishlar qilish va mavjud narxdan kamida bitta buyurtmani bajarishga imkon berish uchun yetarli darajada ogohlantiruvchi xabar bering.
2. Sevimlilarni ko'rsatishdan saqlaning.
Raqobatning yaxlitligi doimo muhimdir, lekin ayniqsa, narx o'zgarishi paytida. Rivojlanish vaqtida narxlarni belgilashda boshqa mijozlarga nisbatan muayyan mijozlarga nisbatan yaxshiroq munosabatda bo'lmang. Turli narxlanish darajalari mantiqiy himoyalangan bo'lishi mumkin, chunki narxni uzib olmagan mijoz narx o'zgarishini tushunib, qabul qilishi mumkin.
3. Xaridoringiz sizning hisob-fakturadan narx oshishi haqida bilib olishlariga yo'l qo'ymang.
Narxlashdagi har qanday o'zgarish hisobdor yoki kompaniyaning yuqori lavozimli shaxsidan bo'lishi kerak. Narxlarni o'zgartirish to'g'risidagi ma'lumot faqatgina har bir shaxsga shaxsan xabar berilgandan so'nggina fakturada ko'rsatilishi kerak. (Kamida bitta hisob-fakturadagi narxning oshishi kutilayotgan narxni o'z ichiga olishi uchun narxlarni ko'paytirish muddatida etarli vaqt kerak.)
4. Har bir mijozga xizmat ko'rsatish vakili va mijoz bilan aloqa qiladigan har bir boshqa shaxs narxi oshishi haqida xabardor bo'lishiga ishonch hosil qiling.
Chalkashishning eng muhim imkoniyatlaridan biri mijozning turli bo'limlardan qarama-qarshi ma'lumotlarni eshitishiga bog'liq. Mijozlar xizmatida bo'lgan har bir kishi, ortib borayotgan o'sish, uning sabablarini va amalga oshirish uchun logistikani yaxshi bilishi kerak. Bundan tashqari, mijozlar o'sish haqida so'rashganda, ular to'g'ri axborotni baham ko'rish imkoniyatiga ega bo'lishlarini ta'minlash uchun tez-tez so'raladigan savollar ko'rsatmalariga ega bo'lishi kerak.
5. Narxlar o'sishiga ishoning.
Qimmat bo'lgan narsangizni to'lash uchun, siz qimmatga tushgan narsangizni zimmasiga olishingiz kerak. Garchi, bu mijozga aniq xabar berilishi mumkin bo'lmasa-da, bu umumiy ma'no eng yaxshi amaliyot kompaniyalari va yuqori ishlaydigan savdo mutaxassislarini ajratib turadi .
6. Ochiq-telefon / ochiq eshik siyosatini o'rnating.
Har qanday narx oshishi bilan, barcha yuqori darajali rahbarlar mijozning telefon qo'ng'iroqlariga javob berishlari yoki asosiy iste'molchilarga qo'ng'iroq qilishlari kerak. Muvaffaqiyatli konsultativ savdoni amalga oshirish uchun, yuqori lavozimli rahbarlarni front-line orqali ko'rishdan ko'ra, savdo tashkilotiga hech narsa kuchli signal bermaydi.
7. Narxlar oshishiga qadar va keyin shaxsiy mijozlaringizning savdo modellarini kuzatib boring.
Narxlarni ko'payishi natijasida yuz beradigan o'zgarishlarni tezda ushlab turish muhimdir.
Biznesni amalga oshirish faktlarining biri
Biz inflyatsiya darajasini pasaytirish va Wal-Mart falsafasining narx-navolarga ta'sirini kuchaytirmoqdamiz. Biroq, narx-navo ortishi, ular yaxshi o'ylangan va daromadlarni ko'paytiruvchi vosita sifatida ko'rilmaguncha, yana keng tarqalgan va maqbuldir. Bugungi kunda ular biznesning muqarrar qismidir, chunki biz narxlari oshishi bilan kurashishimiz mumkin emas. Buning o'rniga, savdo potensialini oshirish uchun strategik usullardan foydalanishga harakat qilishimiz kerak.
Ko'proq o'qing:
Siz pul to'lashingizga ishonch hosil qilishning 7 yo'li
Sizning mijozingiz tirikdir! 5 Mijozlarni boshqarish bo'yicha darslar